Product Return Guide

RETURN POLICY / PENGEMBALIAN BARANG

 

SYARAT & KETENTUAN

1. Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam waktu 10 hari setelah paket diterima oleh pelanggan. 

2. Barang harus dalam kondisi yang sama pada saat diterima; tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor atau telah dicuci, dan label (tag) pakaian  masih dalam keadaan utuh

3. Barang harus dikembalikan bersama bungkus dan kemasan aslinya.

4. Pengembalian barang tidak berlaku untuk produk sale dan aksesori, ataupun produk yang dibeli menggunakan kode promosi 

5. Jika barang yang dikembalikan tidak sesuai dengan kondisi awal, kami berhak untuk menolak pengembalian barang.

6. Pengembalian hanya dapat dilakukan untuk bentuk Store Credit.

7. Simpan resi pengiriman barang pengembalian sampai ada konfirmasi bahwa barang telah diterima oleh kami

 

PANDUAN PENGEMBALIAN

1. Isi formulir pengajuan pengembalian barang di situs kami

2. Sign In dengan akun Anda ke dalam situs Love, Bonito Indonesia.

3. Klik "Product Return"

4. Klik "Request A New Return Product"

5. Pilih barang yang ingin Anda kembalikan, lalu klik "Select"

6. Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam bentuk Store Credit

7. Jika data yang dimasukkan sudah lengkap dan benar, silakan kirim barang dengan kurir pilihan Anda. 

8. Hubungi Customer Service kami untuk pertanyaan dll.

 

*REFUND YANG DIBERIKAN BERUPA STORE CREDIT.

*JIKA ANDA INGIN MENGGANTI UKURAN, ANDA DAPAT MENGULANGI PESANAN SESUAI DENGAN UKURAN YANG DIINGINKAN MENGGUNAKAN STORE CREDIT TERSEBUT. 

 

ALAMAT TUJUAN UNTUK PENGEMBALIAN BARANG

Love, Bonito Indonesia.

Jalan Sultan Agung No. 7 Lantai 3

Guntur, Setiabudi

Jakarta Selatan 12980

P   : +621 8378 7766

WA: +62 878 8300 1010