Product Return Policy

SYARAT & KETENTUAN

  1. Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam waktu 30 hari setelah paket diterima oleh pelanggan.
  2. Barang harus dalam kondisi yang sama pada saat diterima; tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor atau telah dicuci, dan label (tag) pakaian  masih dalam keadaan utuh.
  3. Barang harus dikembalikan bersama bungkus dan kemasan aslinya.
  4. Pengembalian barang tidak berlaku untuk produk sale, aksesori dan panties, ataupun produk yang dibeli menggunakan kode promosi.
  5. Jika barang yang dikembalikan tidak sesuai dengan kondisi awal, kami berhak untuk menolak pengembalian barang.
  6. Pengembalian hanya dapat dilakukan untuk bentuk Store Credit.
  7. Simpan resi pengiriman barang pengembalian sampai ada konfirmasi bahwa barang telah diterima oleh kami.

PANDUAN PENGEMBALIAN

  1. Buka Website www.lovebonito.co.id.
  2. Sign In dengan akun Anda ke dalam situs Love, Bonito Indonesia.
  3. Klik "My Return".
  4. Klik "Request A New Return Product".
  5. Pilih nomor order yang ingin Anda kembalikan, lalu klik "Next".
  6. Ceklis item yang ingin Anda return.
  7. Klik "Reason" untuk alasan pengembalian.
  8. Isi detail alasan pengembalian di kotak "Pesan".
  9. Klik "Submit Request".
  10. Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam bentuk Store Credit.
  11. Jika data yang dimasukkan sudah lengkap dan benar, silakan kirim barang dengan kurir pilihan Anda.
  12. Hubungi Customer Service kami untuk pertanyaan dll.

*REFUND YANG DIBERIKAN BERUPA STORE CREDIT.

*JIKA ANDA INGIN MENGGANTI UKURAN, ANDA DAPAT MENGULANGI PESANAN SESUAI DENGAN UKURAN YANG DIINGINKAN MENGGUNAKAN STORE CREDIT TERSEBUT. 

 

ALAMAT TUJUAN UNTUK PENGEMBALIAN BARANG

Love, Bonito Indonesia.

Jalan Minangkabau No. 17 Unit 1

Pasar Manggis, Setiabudi

Jakarta Selatan 12970

WA: +62 822 1060 2015